FAQ
INFORMAZIONI GENERALI
1. A che ora è possibile effettuare il check-in ed il check-out?
Check-in disponibile dalle ore 15:00 – Check-out entro le ore 11:00.
2. Quali sono gli orari della reception?
Attiva h24.
3. Quali sono le lingue parlate dalla reception?
Italiano, inglese, francese, spagnolo e russo.
4. Dove si trova Aria Palace e come è possibile raggiungerlo?
Aria Palace si trova in Via Torino 127, 00184 - Roma.
È possibile raggiungere l’hotel:
• Da Roma Termini
A piedi: circa 10–15 minuti (direzione Piazza della Repubblica → Via Nazionale → Via Torino 127).
Metro Linea A: direzione Battistini, scendere a Repubblica (1 fermata), poi 3–5 minuti a piedi fino a Via Torino 127.
Taxi: circa 5–10 minuti (in base al traffico).
• Da Roma Tiburtina
Metro Linea B: direzione Laurentina, scendere a Termini, poi seguire le indicazioni “Dalla Stazione Termini”. In alternativa, da Termini puoi prendere la Metro A fino a Repubblica e proseguire a piedi.
• Dall’Aereoporto di Roma Fiumicino (FCO)
Leonardo Express: fino a Roma Termini (circa 32 minuti), poi:
A piedi: 10–15 minuti fino a Via Torino 127;
Metro A: 1 fermata fino a Repubblica e poi 5–8 minuti a piedi, oppure in taxi con 5–10 minuti di percorrenza dal centro/Termini.
Taxi: fino alla zona Termini/Repubblica, poi Via Torino 127 (tempi variabili in base al traffico).
• Dall’Aereoporto di Roma Ciampino (CIA)
Navetta autobus per Termini (es. servizi diretti), poi:
A piedi: 10–15 minuti fino a Via Torino 127;
Metro A: 1 fermata fino a Repubblica e poi a piedi;
Taxi: 5–10 minuti (da Termini);
Opzione Metro: bus per Metro A Anagnina → Metro A fino a Termini o Repubblica, poi proseguire a piedi verso Via Torino 127.
5. È presente un parcheggio in struttura?
Sì, Aria Palace dispone di parcheggio, attualmente non ancora disponibile. Per maggiori informazioni, disponibilità e prenotazioni inviare un’email al seguente indirizzo: info.ap@omniahotels.com.
6. La struttura è dotata di ascensore?
Sì.
7. Quali sono gli elementi di accessibilità della struttura?
Aria Palace è completamente accessibile e privo di barriere architettoniche.
8. La struttura è dotata di connessione Wi-Fi?
Sì, gratuito e disponibile per tutti gli ospiti.
9. Gli animali domestici sono ammessi?
Sì, sono ammessi animali domestici di piccola taglia, massimo 5 kg. Previa comunicazione con la struttura al seguente indirizzo: ap@omniahotels.com.
10. È presente un servizio di deposito bagagli?
Sì.
11. Quali sono i comfort offerti nelle camere?
Per garantire un soggiorno piacevole e senza pensieri, ogni ambiente offre:
• Connettività: Wi-Fi gratuito ad alta velocità.
• Clima: Aria condizionata regolabile autonomamente.
• Comfort: Letti con testiere imbottite e illuminazione d’atmosfera.
• Utility: TV LCD con canali internazionali, frigobar, cassaforte elettronica e scrivania.
• Bagni: Rivestiti in marmo, con ampi specchi e finiture contemporanee.
12. È prevista una tassa di soggiorno?
Sì, è prevista una tassa di soggiorno di 7,50 euro al giorno a persona per le prime 10 notti; i bambini sono i 10 anni sono soggetti ad esenzione.
13. Quali carte di credito sono accettate per il pagamento?
La struttura accetta tutte le principali carte di credito e di debito per il pagamento.
CHECK-IN/CHECK-OUT
1. Come avviene il check-in in struttura?
Di persona.
2. È possibile anticipare il check-in?
Sì, previa disponibilità e comunicazione con la struttura.
3. È possibile posticipare il check-out?
Sì, previa disponibilità e comunicazione con la struttura.
4. Quali sono gli orari della reception?
Attiva h24.
5. Che documenti servono al momento del check-in?
Per poter effettuare il check-in anche per i minori, come per gli adulti è necessario essere in possesso di documenti validi es. la carta di identità o ogni altro documento con fotografia rilasciato dall'amministrazione competente dello Stato italiano o di altri Stati, (sulla base del “Testo Unico di Pubblica Sicurezza”, art.109 e relativi aggiornamenti). Non si potrà procedere al check-in di persone sprovviste di un documento valido, anche se minori e accompagnati da genitori.
STRUTTURA & SERVIZI
1. C’è un servizio navetta da/per la struttura?
Sì, è possibile riservare un servizio navetta a pagamento esterno, inviando un'e-mail di richiesta al seguente indirizzo: ap@omniahotels.com.
2. È presente un servizio di ricarica per auto elettriche?
Sì, al completamento dei lavori del garage saranno disponibili n.2 colonne per la ricarica elettrica.
3. I bambini possono soggiornare in struttura?
Sì, presentando un documento d’identità valido.
4. È disponibile un servizio lavanderia?
Sì, è disponibile un servizio esterno di lavanderia a pagamento.
5. La struttura è dotata di ferro da stiro?
Sì, certamente. Mettiamo a disposizione dei nostri ospiti un ferro da stiro su richiesta, per tutta la durata del soggiorno.
CAMERE
6. Sono disponibili culle e lettini per bambini?
Sì.
7. Avete camere accessibili?
Sì, la struttura dispone di camere accessibili. Per maggiori informazioni inviare un'e-mail al seguente indirizzo: ap@omniahotels.com.
COLAZIONE
8. La colazione è inclusa?
Sì, se prevista dalla tariffa prenotata.
9. A che ora viene servita la colazione?
Tutti i giorni dalle ore 7:00 alle ore 10:00.
10. Dove viene servita la colazione?
Presso Sala Vivaldi.
11. Che tipo di colazione viene servita?
Una colazione americana.
12. Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?
Sì.
RISTORANTI & BAR
13. È presente un ristorante in struttura?
No, al momento non è disponibile un ristorante in struttura.
14. È presente un bar in struttura?
Sì.
PISCINA & PALESTRA
15. È presente una piscina in struttura?
Si, disponibile al completamento dei lavori.
16. Quali sono gli orari della piscina?
Attualmente non disponibili. Verranno comunicati al completamento dei lavori della piscina.
17. Fornite teli per la piscina?
Sì, al completamento dei lavori della piscina verranno forniti teli appositi.
18. È presente una palestra in struttura?
Sì, disponibile al completamento dei lavori.
19. Quali sono gli orari della palestra?
Attualmente non disponibili. Verranno comunicati al completamento dei lavori della palestra.
ATTIVITÀ, ESPERIENZE & EVENTI
20. La struttura ha un servizio concierge?
Sì.
21. Organizzate tour ed escursioni nei dintorni?
Sì, in reception è possibileprenotare escursioni e tour nei dintorni, tramite partner esterni.
22. È possibile organizzare matrimoni o eventi privati?
Sì, è assolutamente possibile organizzare eventi privati e ricevimenti speciali grazie alle nostre sale meeting. La Sala Verdi di 90 mq può ospitare fino a 60 persone e la Sala Puccini di 35 mq è adatta per un massimo di 20 persone. Il nostro team di professionisti dedicati è a disposizione per fornire assistenza personalizzata e curare ogni minimo dettaglio per costruire insieme un evento di successo. Per maggiori informazioni inviare un’email con la richiesta al seguente indirizzo: ap@omniahotels.com.
MEETING & BUSINESS
23. La struttura è dotata di sale meeting?
Sì, la struttura è dotata di sale meeting rappresentate dalla Sala Puccini e dalla Sala Verdi: entrambe situate al piano ammezzato, sono dotate di luce naturale e attrezzature all'avanguardia, come monitor LCD da 100 pollici con duplicazione del segnale su monitor dedicati nelle sale, lavagna a fogli mobili, sistema di amplificazione audio professionale, connessione internet con banda dedicata fino a 100 Mbps in upload e download.
24. Quali servizi offre la struttura per la clientela business?
Aria Palace offre un'ampia gamma di servizi dedicati, tra cui reception attiva 24 ore su 24, Wi-Fi gratuito, servizio lavanderia, bar e transfer aeroportuale su richiesta. Per meeting, corsi di formazione ed eventi aziendali, la struttura mette a disposizione la Sala Verdi e la Sala Puccini, complete di schermi LCD, sistemi di amplificazione, lavagna luminosa, microfoni, puntatore laser e connessione tramite cavo HDMI, con dotazione di cancelleria di base e la possibilità di organizzare coffee break in un'area riservata. Siamo inoltre a disposizione per valutare la stipula di convenzioni aziendali su misura per le vostre esigenze.
PAGAMENTI E CANCELLAZIONI
25. Quali sono i termini di cancellazione?
È disponibile una tariffa flessibile con cancellazione gratuita fino a 48 ore prima dell’arrivo. In alternativa, è prevista una tariffa non rimborsabile con pagamento immediato al momento della prenotazione sul sito.
26. Fino a quando si può disdire la cancellazione gratuita?
Fino a 48 ore prima dell’arrivo.