FAQ

INFORMAZIONI GENERALI

1. A che ora è possibile effettuare il check-in ed il check-out?
Check-in disponibile dalle ore 15:00 – Check-out entro le ore 11:00.

2. Quali sono gli orari della reception?
Attiva h24.

3. Quali sono le lingue parlate dalla reception?
Italiano, inglese, spagnolo e francese

4. Dove si trova Hotel Imperiale e come è possibile raggiungerlo?
L’Hotel Imperiale si trova in Via Vittorio Veneto, 24.

È possibile raggiungere l’hotel:

• Da Roma Termini
Il taxi impiega circa 10 minuti, in alternativa potete utilizzare metro o autobus:

Metro Linea A: direzione Battistini, scendere a Barberini (2 fermate).

Autobus: linee 52, 53, 63, 80 e 83 con fermata in prossimità di Via Veneto.

• Dalla Stazione Tiburtina
Metro Linea B: fino a Termini, poi cambio con Linea A fino a Barberini.

• Da Aeroporto di Roma Fiumicino (FCO)
Leonardo Express fino a Termini (32 minuti), poi Metro A fino a Barberini o taxi.

Taxi: corsa fissa per il centro di Roma, circa 40–50 minuti.

NCC/transfer privato su richiesta.

• Dall’ Aeroporto di Roma Ciampino (CIA)
Autobus Terravision o Rome Airport Bus fino a Termini, poi Metro A o taxi.

5. È presente un parcheggio in struttura?
No.

6. La struttura è dotata di ascensore?
Sì.

7. Quali sono gli elementi di accessibilità della struttura?
Gli ascensori sono accessibili e collegano tutti i principali livelli della struttura, comprese le camere, la sala colazione e il ristorante.

8. La struttura è dotata di connessione Wi-Fi?
Sì, gratuita e a disposizione di tutti gli ospiti.

9. Gli animali domestici sono ammessi?
Sì, di piccola taglia con supplemento extra per la pulizia e previa comunicazione con la struttura alla seguente email: info.hi@omniahotels.com.

10. È presente un servizio di deposito bagagli?
Sì.

11. Quali sono i comfort offerti nelle camere?
Tutte le camere offrono aria condizionata, Wi-Fi gratuito, TV a schermo piatto con canali nazionali e internazionali, frigobar, cassaforte elettronica. Materiali pregiati come parquet in rovere tinto noce, boiserie in noce canaletto, dettagli in ottone satinato e carte da parati materiche creano ambienti caldi, raffinati e accoglienti. Ogni camera è unica, ma tutte condividono la stessa attenzione per i dettagli, il benessere degli ospiti e l’arte dell’accoglienza italiana.

12. È prevista una tassa di soggiorno?
Sì, tassa di soggiorno di 7,50 euro al giorno a persona per le prime 10 notti, i bambini sono i 10 anni sono soggetti ad esenzione.

13. Quali carte di credito sono accettate per il pagamento?
La struttura accetta tutte le principali carte di credito e di debito per il pagamento.

CHECK-IN/CHECK-OUT

1. Come avviene il check-in in struttura?
Di persona.

2. È possibile anticipare il check-in?
Sì, previa disponibilità e comunicazione con la struttura. Potrebbero essere applicati supplementi.

3. È possibile posticipare il check-out?
Sì, previa disponibilità e comunicazione con la struttura. Potrebbero essere applicati supplementi.

4. Quali sono gli orari della reception?
Attiva h24.

5. Che documenti servono al momento del check-in?
Per poter effettuare il check-in anche per i minori, come per gli adulti è necessario essere in possesso di documenti validi es. la carta di identità o ogni altro documento con fotografia rilasciato dall'amministrazione competente dello Stato italiano o di altri Stati, (sulla base del “Testo Unico di Pubblica Sicurezza”, art.109 e relativi aggiornamenti). Non si potrà procedere al check-in di persone sprovviste di un documento valido, anche se minori e accompagnati da genitori.

STRUTTURA & SERVIZI

1. C’è un servizio navetta da/per la struttura?
No.

2. È presente un servizio di ricarica per auto elettriche?
No.

3. I bambini possono soggiornare in struttura?
Sì, presentando un documento d’identità e accompagnati da almeno un adulto.

4. È disponibile un servizio lavanderia?
Sì, è disponibile un servizio esterno di lavanderia a pagamento.

5. Mettete a disposizione degli ospiti un ferro da stiro?
Sì, certamente. Mettiamo a disposizione dei nostri ospiti, su richiesta, un ferro da stiro per tutta la durata del soggiorno.

CAMERE

6. Sono disponibili culle e lettini per bambini?
Sì, su richiesta e con un supplemento.

7. Avete camere accessibili?
Sì.

COLAZIONE

8. La colazione è inclusa?
Sì, se prevista dalla tariffa prenotata.

9. A che ora viene servita la colazione?
Dal lunedì alla domenica dalle ore 7:00 alle ore 10:00.

10. Dove viene servita la colazione?
Presso il Ristorante Convivio Lounge.

11. Che tipo di colazione viene servita?
Una colazione americana.

12. Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?
Sì.

RISTORANTI & BAR

13. È presente un ristorante in struttura?
Sì, il Ristorante Convivio Lounge. Un rifugio gastronomico dove la cucina mediterranea incontra la tradizione romana, disponibile tutti i giorni a pranzo dalle ore 12:30 alle ore 15:00 e a cena dalle ore 19:00 alle ore 22:00.

14. Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?
Sì.

15. È presente un bar in struttura?
Sì, il Bar Convivio, aperto tutti i giorni dalle ore 10:00 alle ore 23:00.

PALESTRA

16. È presente una palestra in struttura?
Sì.

17. Quali sono gli orari della palestra?
La palestra è disponibile tutti i giorni dalle ore 6:30 alle ore 22:00.

ATTIVITÀ, ESPERIENZE & EVENTI

18. La struttura ha un servizio concierge?
Sì.

19. Organizzate tour ed escursioni nei dintorni?
Sì. Presso la reception è possibile prenotare escursioni e tour nei dintorni tramite partner.

20. È possibile organizzare matrimoni o eventi privati?
Sì, è possibile organizzare eventi privanti all’interno del Convivio Lounge, spazio dove gli interni uniscono raffinatezza e calore: boiserie in noce canaletto, dettagli in ottone satinato e superfici cannettate creano un ambiente intimo e sofisticato. A completare l’esperienza, una veranda luminosa, ispirata ai giardini di Villa Borghese, che crea un’atmosfera naturale e suggestiva.

MEETING & BUSINESS

21. La struttura è dotata di sale meeting?
Sì, la Sala Flavia per eventi riservati, riunioni di lavoro o momenti speciali fino a 10 persone.

22. Quali servizi offre la struttura per la clientela business?
La struttura offre un'ampia gamma di servizi dedicati alla clientela business, tra cui reception attiva 24 ore su 24, connessione Wi-Fi gratuita, servizio lavanderia, bar, ristorante interno con la possibilità di organizzare colazioni, pranzi e cene di lavoro e servizio in camera. Per piccoli meeting e riunioni è disponibile la Sala Flavia con una capienza fino a 10 persone. La struttura offre inoltre la possibilità di stipulare convenzioni aziendali.

PAGAMENTI E CANCELLAZIONI

23. Quali sono i termini di cancellazione?
È disponibile una tariffa flessibile con cancellazione gratuita fino a 48 ore prima dell’arrivo. In alternativa, è prevista una tariffa non rimborsabile con pagamento immediato al momento della prenotazione sul sito.

24. Fino a quando si può disdire la cancellazione gratuita?
Fino a 48 ore prima dell’arrivo.