FAQ

INFORMAZIONI GENERALI

1. A che ora è possibile effettuare il check-in ed il check-out?
Check-in disponibile dalle ore 15:00 – Check-out entro le ore 11:00.

2. Quali sono gli orari della reception?
Attiva h24.

3. Quali sono le lingue parlate dalla reception?
Italiano, inglese, spagnolo, francese e tedesco.

4. Dove si trova Hotel Santa Costanza e come è possibile raggiungerlo?
Hotel Santa Costanza si trova in Via XXI Aprile, 4 - 00162 Roma.

È possibile raggiungere l’hotel:

• Da Roma Termini
Autobus 90 direzione Labia fino alla fermata Nomentana/XXI Aprile.

• Da Roma Tiburtina
Autobus 168 direzione L.Go Marcello diaz fino alla fermata S.Costanza Nomentana.

• Dall’Aeroporto di Roma Fiumicino (FCO)
Prendi il Leonardo Express fino a Roma Termini (circa 32 minuti).
Da Termini, autobus 90 o 82 fino alla fermata Nomentana/XXI Aprile.

• Dall’Aeroporto di Roma Ciampino (CIA)
Bus navetta fino a Roma Termini.
Da Termini, autobus 90 o 82 fino alla fermata Nomentana/XXI Aprile.

5. È presente un parcheggio in struttura?
No.

6. La struttura è dotata di ascensore?
Sì.

7. Quali sono gli elementi di accessibilità della struttura?
La struttura è dotata di rampa per disabili diretta alla zona ascensore e sala colazione.

8. La struttura è dotata di connessione Wi-Fi?
Sì, la struttura dispone di Wi-Fi gratuito e a disposizione di tutti gli ospiti.

9. Gli animali domestici sono ammessi?
Sì, gli animali domestici di piccola taglia sono ammessi, previa comunicazione con la struttura.

10. È presente un servizio di deposito bagagli?
Sì.

11. Quali sono i comfort offerti nelle camere?
Le camere dell’Hotel Santa Costanza sono molto luminose ed arredate con eleganza e stile, la semplicità, il comfort e l’atmosfera familiare sono le caratteristiche di questa bella struttura immersa nel cuore del quartiere Nomentano.

12. È prevista una tassa di soggiorno?
Sì, è prevista una tassa di soggiorno di 7,50 euro al giorno a persona per le prime 10 notti, i bambini sono i 10 anni sono soggetti ad esenzione.

13. Quali carte di credito sono accettate per il pagamento?
La struttura accetta tutte le principali carte di credito e di debito per il pagamento.

CHECK-IN/CHECK-OUT

1. Come avviene il check-in in struttura?
Di persona.

2. È possibile anticipare il check-in?
Sì, in base a disponibilità e previa comunicazione con la struttura.

3. È possibile posticipare il check-out?
Sì, in base a disponibilità e previa comunicazione con la struttura.

4. Quali sono gli orari della reception?
Attiva h24.

5. Che documenti servono al momento del check-in?
Per poter effettuare il check-in anche per i minori, come per gli adulti è necessario essere in possesso di documenti validi es. la carta di identità o ogni altro documento con fotografia rilasciato dall'amministrazione competente dello Stato italiano o di altri Stati, (sulla base del “Testo Unico di Pubblica Sicurezza”, art.109 e relativi aggiornamenti). Non si potrà procedere al check-in di persone sprovviste di un documento valido, anche se minori e accompagnati da genitori.

STRUTTURA & SERVIZI

1. C’è un servizio navetta da/per la struttura?
È possibile prenotare un servizio transfer esterno a pagamento inviando un email al seguente indirizzo: hsc@omniahotels.com.

2. È presente un servizio di ricarica per auto elettriche?
No.

3. I bambini possono soggiornare in struttura?
Sì, presentando un documento d’identità valido.

4. È disponibile un servizio lavanderia?
Sì, è disponibile un servizio esterno di lavanderia a pagamento.

5. Mettete a disposizione degli ospiti un ferro da stiro?
Sì, certamente. Mettiamo a disposizione dei nostri ospiti un ferro da stiro per tutta la durata del soggiorno.

CAMERE

6. Sono disponibili culle e lettini per bambini?
Sì.

7. Avete camere accessibili?
Sì, la struttura dispone di due camere accessibili. Per maggiori informazioni inviare un’email al seguente indirizzo: info.hsc@omniahotels.com.

COLAZIONE

8. La colazione è inclusa?
Sì, se prevista dalla tariffa prenotata.

9. A che ora viene servita la colazione?
Tutti i giorni dalle ore 06.30 alle ore 10.00.

10. Dove viene servita la colazione?
In una sala dedicata al piano terra.

11. Che tipo di colazione viene servita?
Una colazione americana.

12. Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?
Sì.

RISTORANTI & BAR

13. È presente un ristorante in struttura?
No.

14. È presente un bar in struttura?
Sì.

ATTIVITÀ, ESPERIENZE & EVENTI

15. La struttura ha un servizio concierge?
Sì, il team Front Office è a vostra completa disposizione per assistervi durante il soggiorno.

16. Organizzate tour ed escursioni nei dintorni?
Sì, è possibile in reception tramite partner, prenotare escursioni e tour nei dintorni.

17. È possibile organizzare matrimoni o eventi privati?
Sì, è possibile organizzare piccoli eventi privati fino a 30 persone nella fascia pomeridiana, per maggiori informazioni inviare un email al seguente indirizzo: hsc@omniahotels.com.

MEETING & BUSINESS

18. La struttura è dotata di sale meeting?
No.

19. Quali servizi offre la struttura per la clientela business?
La struttura offre un'ampia gamma di servizi dedicati alla clientela business, tra cui reception attiva 24 ore su 24, connessione Wi-Fi gratuita, servizio lavanderia, transfer da e per l'aeroporto su richiesta, bar e spazi ideali per lavorare nelle zone comuni o per organizzare incontri di lavoro.

PAGAMENTI E CANCELLAZIONI

20. Quali sono i termini di cancellazione?
È disponibile una tariffa flessibile con cancellazione gratuita fino a 48 ore prima dell’arrivo. In alternativa, è prevista una tariffa non rimborsabile con pagamento immediato al momento della prenotazione sul sito.

21. Fino a quando si può disdire la cancellazione gratuita?
Fino a 48 ore prima dell’arrivo.