FAQ
INFORMAZIONI GENERALI
1. A che ora è possibile effettuare il check-in ed il check-out?
Check-in disponibile dalle ore 14:00 – Check-out entro le ore 11:00.
2. Quali sono gli orari della reception?
Attiva h24.
3. Quali sono le lingue parlate dalla reception?
Italiano, inglese, spagnolo e francese.
4. Dove si trova il Rose Garden Palace e come è possibile raggiungerlo?
Il Rose Garden Palace si trova in Via Boncompagni, 19 - 00187 Roma.
È possibile raggiungere l'hotel:
• Da Roma Termini
Metro A: direzione Battistini uscita stazione Barberini poi a via Veneto prendere il bus 80 e scendere dopo una fermata nei pressi del Rose Garden Palace.
• Da Roma Tiburtina
Autobus 495 fino alla fermata C.So D’Italia/Po poi 6 minuti a piedi.
• Dall’Aereoporto di Roma Fiumicino (FCO)
Treno Leonardo Express dall’Aeroporto Leonardo Da Vinci alla stazione Termini (32 minuti) poi Metro A direzione Battistini uscita stazione Barberini poi a via Veneto prendere il bus 80 e scendere dopo una fermata nei pressi del Rose Garden Palace.
• Dall’Aeroporto di Roma Ciampino (CIA)
Autobus Terravision o Rome Airport Bus fino a Termini, poi Metro A direzione Battistini fino alla fermata Barberini o taxi.
5. È presente un parcheggio in struttura?
No.
6. La struttura è dotata di ascensore?
Sì.
7. Quali sono gli elementi di accessibilità della struttura?
Gli ascensori sono accessibili e collegano tutti i principali livelli della struttura, comprese le camere, la sala colazione e il ristorante.
8. La struttura è dotata di connessione Wi-Fi?
Sì, gratuita e a disposizione di tutti gli ospiti.
9. Gli animali domestici sono ammessi?
Sì, di piccola taglia, previa comunicazione con la struttura al seguente indirizzo email : rgp@omniahotels.com.
10. È presente un servizio di deposito bagagli?
Sì.
11. Quali sono i comfort offerti nelle camere?
Le camere del Rose Garden Palace esprimono un design raffinato che unisce armoniosamente tradizione classica e stile contemporaneo. Tutte le camere sono dotate di aria condizionata regolabile, connessione Wi-Fi gratuita, TV a schermo piatto con canali nazionali e internazionali, frigobar, cassaforte elettronica e scrivania.
12. È prevista una tassa di soggiorno?
Sì, è prevista una tassa di soggiorno di 7,50 euro al giorno a persona per le prime 10 notti; i bambini sono i 10 anni sono soggetti ad esenzione.
13. Quali carte di credito sono accettate per il pagamento?
La struttura accetta tutte le principali carte di credito e di debito per il pagamento.
CHECK-IN/CHECK-OUT
1. Come avviene il check-in in struttura?
Di persona.
2. È possibile anticipare il check-in?
Sì, previa disponibilità e comunicazione con la struttura.
3. È possibile posticipare il check-out?
Sì, previa disponibilità e comunicazione con la struttura.
4. Quali sono gli orari della reception?
Attiva h24.
5. Che documenti servono al momento del check-in?
Per poter effettuare il check-in anche per i minori, come per gli adulti è necessario essere in possesso di documenti validi es. la carta di identità o ogni altro documento con fotografia rilasciato dall'amministrazione competente dello Stato italiano o di altri Stati, (sulla base del “Testo Unico di Pubblica Sicurezza”, art.109 e relativi aggiornamenti). Non si potrà procedere al check-in di persone sprovviste di un documento valido, anche se minori e accompagnati da genitori.
STRUTTURA & SERVIZI
1. C’è un servizio navetta da/per la struttura?
No.
2. È presente un servizio di ricarica per auto elettriche?
No.
3. I bambini possono soggiornare in struttura?
Sì, presentando un documento d’identità valido.
4. È disponibile un servizio lavanderia?
Sì, è disponibile un servizio esterno di lavanderia a pagamento.
5. Mettete a disposizione degli ospiti un ferro da stiro?
Sì, certamente. Mettiamo a disposizione dei nostri ospiti un ferro da stiro per tutta la durata del soggiorno.
CAMERE
6. Sono disponibili culle e lettini per bambini?
Sì.
7. Avete camere accessibili?
Per maggiori informazioni inviare un email al Team Front Office al seguente indirizzo: info.rgp@omniahotels.com.
COLAZIONE
8. La colazione è inclusa?
Sì, se prevista dalla tariffa prenotata.
9. A che ora viene servita la colazione?
Dal lunedì al venerdì dalle ore 7:00 alle ore 10:00, mentre il sabato e la domenica dalle ore 7:00 alle ore 10:30.
10. Dove viene servita la colazione?
Al Roseto Restaurant.
11. Che tipo di colazione viene servita?
Una colazione americana.
12. Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?
Sì.
RISTORANTI & BAR
13. È presente un ristorante in struttura?
Sì, il Ristorante Roseto un punto di riferimento per chi desidera vivere un’autentica esperienza gastronomica in un contesto raffinato e rilassante aperto a pranzo dalle 12:30 alle ore 15:00 e a cena dalle ore 19:00 alle ore 22:00.
14. Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?
Sì.
15. È presente un bar in struttura?
Sì, aperto tutti i giorni dalle ore 10:00 alle ore 23:00.
SPA, PISCINA & PALESTRA
16. È presente una Spa/Centro Benessere in struttura?
Sì.
17. Quali sono gli orari della Spa/Centro Benessere?
L'Oasi, un'area benessere e relax esclusiva, dotata di una piscina idromassaggio 6x6 - aperta tutti i giorni dalle ore 8:00 alle ore 22:00.
18. Fornite un kit Spa/Centro Benessere?
No.
19. È presente una piscina in struttura?
Sì.
20. Quali sono gli orari della piscina?
Aperto tutti i giorni dalle ore 8:00 alle ore 22:00.
21. Fornite teli per la piscina?
Sì.
22. È presente una palestra in struttura?
Sì.
23. Quali sono gli orari della palestra?
La palestra è aperta tutti i giorni dalle ore 8:00 alle ore 22:00.
ATTIVITÀ, ESPERIENZE & EVENTI
24. La struttura ha un servizio concierge?
Sì.
25. Organizzate tour ed escursioni nei dintorni?
È possibile in reception tramite partner prenotare escursioni e tour nei dintorni.
26. È possibile organizzare matrimoni o eventi privati?
Sì, è possibile organizzare il tuo evento nel cuore della città e godere degli ampi spazi del giardino Roseto per una pausa caffè o un cocktail di benvenuto. Invia la tua richiesta a: rgp@omniahotels.com.
MEETING & BUSINESS
27. La struttura è dotata di sale meeting?
La struttura dispone di 5 sale meeting insonorizzate, dotate di luce naturale, aria condizionata e connessione internet veloce, che offrono una tecnologia d'avanguardia con una capienza fino a 55 posti a platea, saletta segreteria dedicata e un team specializzato a disposizione per l'assistenza personalizzata nell'organizzazione di ogni evento, con possibilità di coffee break e colazioni di lavoro nel giardino Roseto o in sala riservata.
28. Quali servizi offre la struttura per la clientela business?
Il Rose Garden Palace offre un'ampia gamma di servizi dedicati, tra cui reception attiva 24 ore su 24, Wi-Fi gratuito, servizio lavanderia, bar e transfer aeroportuale su richiesta. Per meeting, corsi di formazione ed eventi aziendali, la struttura mette a disposizione la Sala Borghese, Boncompagni, Ludovisi, Fellini e Trevi complete di schermi LCD, sistemi di amplificazione, lavagna luminosa, microfoni, puntatore laser e connessione tramite cavo HDMI, con dotazione di cancelleria di base e la possibilità di organizzare coffee break nel nostro giardino o in un'area riservata . Siamo inoltre a disposizione per valutare la stipula di convenzioni aziendali su misura per le vostre esigenze.
PAGAMENTI E CANCELLAZIONI
29. Quali sono i termini di cancellazione?
È disponibile una tariffa flessibile con cancellazione gratuita fino a 48 ore prima dell’arrivo. In alternativa, è prevista una tariffa non rimborsabile con pagamento immediato al momento della prenotazione sul sito.
30. Fino a quando si può disdire la cancellazione gratuita?
Fino a 48 ore prima dell’arrivo.