FAQ
INFORMAZIONI GENERALI
1. A che ora è possibile effettuare il check-in ed il check-out?
Check-in disponibile dalle ore 15:00 – Check-out entro le ore 11:00.
2. Quali sono gli orari della reception?
Attiva h24.
3. Quali sono le lingue parlate dalla reception?
Italiano, inglese, spagnolo, francese e tedesco.
4. Dove si trova Hotel St.Martin e come è possibile raggiungerlo?
Hotel St. Martin si trova in Via San Martino della Battaglia, 58 - 00185 Roma.
È possibile raggiungere l'hotel:
• Da Roma Termini
Linea Metro B direzione Rebibbia, Jonio fino alla fermata Castro Pretorio (1 fermata).
• Da Roma Tiburtina
Linea Metro B direzione Laurentina fino alla fermata Castro Pretorio (3 fermate).
• Dall’Aereoporto di Roma Fiumicino (FCO)
Leonardo Express (treno diretto) - Dall’aeroporto fino a Roma Termini (circa 30 min).
Poi metro B direzione Rebibbia, Jonio fino alla fermata Castro Pretorio.
• Dall’aeroporto di Roma Ciampino (CIA)
Bus + treno/metro: Shuttle o bus fino a Termini poi Poi metro B direzione Rebibbia, Jonio fino alla fermata Castro Pretorio.
5. È presente un parcheggio in struttura?
No.
6. La struttura è dotata di ascensore?
Sì.
7. Quali sono gli elementi di accessibilità della struttura?
Rampe e ascensori accessibili, collegano tutti i principali livelli della struttura, comprese le camere, la sala colazione e il ristorante.
8. La struttura è dotata di connessione Wi-Fi?
Sì, gratuita e a disposizione di tutti gli ospiti.
9. Gli animali domestici sono ammessi?
Sì, di piccola taglia, previa comunicazione con la struttura al seguente indirizzo email: hsm@omniahotels.com.
10. È presente un servizio di deposito bagagli?
Sì.
11. Quali sono i comfort offerti nelle camere?
Le camere dell’Hotel St. Martin si distinguono per il design moderno ed elegante, i colori vivaci e la luce naturale dalle grandi finestre, rendono l’ambiente accogliente ed armonico. Materiali pregiati arricchiscono gli arredi disegnati da architetti italiani. Tutte le camere dispongono di aria condizionata, Wi-Fi gratuito, sveglia, chiavi magnetiche, frigobar, cassaforte, scrivania, bollitore con selezione di caffè ed infusi, linea cortesia personalizzata OMNIA hotels.
12. È prevista una tassa di soggiorno?
Sì, è prevista una tassa di soggiorno di 7,50 euro al giorno a persona per le prime 10 notti; i bambini sotto i 10 anni sono soggetti ad esenzione.
13. Quali carte di credito sono accettate per il pagamento?
La struttura accetta tutte le principali carte di credito e di debito per il pagamento.
CHECK-IN/CHECK-OUT
1. Come avviene il check-in in struttura?
Di persona.
2. È possibile anticipare il check-in?
Sì, previa disponibilità e comunicazione con la struttura.
3. È possibile posticipare il check-out?
Sì, previa disponibilità e comunicazione con la struttura.
4. Quali sono gli orari della reception?
Attiva h24.
5. Che documenti servono al momento del check-in?
Per poter effettuare il check-in anche per i minori, come per gli adulti è necessario essere in possesso di documenti validi es. la carta di identità o ogni altro documento con fotografia rilasciato dall'amministrazione competente dello Stato italiano o di altri Stati, (sulla base del “Testo Unico di Pubblica Sicurezza”, art.109 e relativi aggiornamenti). Non si potrà procedere al check-in di persone sprovviste di un documento valido, anche se minori e accompagnati da genitori.
STRUTTURA & SERVIZI
1. C’è un servizio navetta da/per la struttura?
No.
2. È presente un servizio di ricarica per auto elettriche?
No.
3. I bambini possono soggiornare in struttura?
Sì, presentando un documento d’identità valido.
4. È disponibile un servizio lavanderia?
Sì, è disponibile un servizio esterno di lavanderia a pagamento.
5. Mettete a disposizione degli ospiti un ferro da stiro?
Sì, certamente. Mettiamo a disposizione dei nostri ospiti un ferro da stiro su richiesta.
CAMERE
6. Sono disponibili culle e lettini per bambini?
Sì.
7. Avete camere accessibili?
Sì, per maggiori informazioni inviare un’e-mail al seguente indirizzo: hsm@omniahotels.com.
COLAZIONE
8. La colazione è inclusa?
Sì, se prevista dalla tariffa prenotata.
9. A che ora viene servita la colazione?
Tutti i giorni dalle ore 6:30 alle ore 10:00.
10. Dove viene servita la colazione?
Al Ristorante Sidera.
11. Che tipo di colazione viene servita?
Una colazione americana.
12. Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?
Sì.
RISTORANTI & BAR
13. È presente un ristorante in struttura?
Sì, il Ristorante Sidera è aperto e disponibile per cenare nella sua atmosfera intima ed elegante tutti giorni dalle ore 19:00 alle ore 22:00.
14. Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?
Sì.
15. È presente un bar in struttura?
Sì, il Sidus Cafè è disponibile tutti i giorni dalle ore 16:00 alle ore 23:00.
PALESTRA
16. È presente una palestra in struttura?
Sì, è disponibile un’area fitness con attrezzature Technogym, di cui possono usufruire tutti gli ospiti.
17. Quali sono gli orari della palestra?
Attiva h24.
ATTIVITÀ, ESPERIENZE & EVENTI
18. La struttura ha un servizio concierge?
Sì.
19. Organizzate tour ed escursioni nei dintorni?
È possibile in reception tramite partner prenotare escursioni e tour nei dintorni.
20. È possibile organizzare matrimoni o eventi privati?
Sì, è possibile organizzare eventi fino a 200 persone presso il Centro Congressi Agorà uno spazio multifunzionale ed estremamente flessibile di 300 mq.Il nostro team è a disposizione per offrire un'assistenza personalizzata, supportando gli organizzatori nella pianificazione dell'evento e curando ogni dettaglio per individuare la soluzione più adatta alle specifiche esigenze.
MEETING & BUSINESS
21. La struttura è dotata di sale meeting?
Sì, il Centro Congressi Agorà: uno spazio multifunzionale di 300 mq, estremamente flessibile pensato per ospitare eventi fino a 200 persone, cene di gala, esposizioni e feste private.
22. Quali servizi offre la struttura per la clientela business?
La struttura offre diversi servizi dedicati alla clientela business, tra cui sale riunioni e conferenze attrezzate, connessione Wi-Fi ad alta velocità gratuita, spazi per il co-working, servizio di stampa e fotocopie, postazioni di lavoro, check-in e check-out rapidi e, su richiesta, servizi di transfer e catering per eventi aziendali.
PAGAMENTI E CANCELLAZIONI
23. Quali sono i termini di cancellazione?
È disponibile una tariffa flessibile con cancellazione gratuita fino a 48 ore prima dell’arrivo. In alternativa, è prevista una tariffa non rimborsabile con pagamento immediato al momento della prenotazione sul sito.
24. Fino a quando si può disdire la cancellazione gratuita?
Fino a 48 ore prima dell’arrivo.